以前他の講座で傾聴は学んだのですが、資格が欲しくて受講しました。細かいところまで指導頂き、ほぼトレーニングなので、自信がつきました。何より資格を持っていることを面談で伝えると、「安心して話せる。」と言われました。資格の有無で相手の話やすさも変わることに驚きました。受講して本当に良かったです。

いつもクレームや不満、否定の言葉しか言わなかった患者様のご家族が、スキルを意識して接することで、「ありがとう」「お世話になります」と言ってくれるようになりました。またいつも電話をかけても出ることがなかったのに、繋がらなかった時は折り返しの電話をしてくれるようになりました。聴き方が相手の心を動かすということを実感できました。

自分のコミュニケーションに自信を持ちたくて受講しました。各トレーニングで私自身も楽に聴くことができると分かり、嬉しかったです。特に相手に集中するトレーニングで、自分の考えで、もどかしくなることがなくなり、心に余裕ができました。

講座は前から気になっていたのですが、家庭内で急なアクシデントがあり、半年たってやっと受講しました。講座では『あの時こう関わればよかったのか。』とたくさん気づかされ、『もっと早く受けていれば結果は違ったかもしれない。』と反省しました。ただ正しい関わり方が分かったので、これからはちゃんと向き合える自信がつきました。

患者様のご家族や友人の話を聴くと毎回疲れる自分をどうにかしたくて受講しました。学んで本当に良かったと思っています。ワンツーマンみたいに丁寧に指導してくれて、分からないところは納得いくまで説明してくれました。また今まで自分が気づかなかった考え方のクセ(なぜ聴くことに疲れるのか)に気づかされ、終わる頃には自分の心がとても楽になっていました。今は聴くことが本当に楽しみです。

大変満足しております。講座で習いましたスキルが、家族や友人、職場にて実際に役に立っていると感じています。前の自分と比較して驚いています。これから先が楽しみです！