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項目 |
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| 傾聴の基本 | ●傾聴カウンセラーの役割 ●傾聴とは |
| 聴く姿勢をつくる | ●最も大切な「聴く側の心構え」 ・話を聴くことが難しい３つの理由 ・傾聴習得の邪魔をする自分の思考とは ・聴く側に必要な感情のコントロールの仕方 🕒 流れ：スキルの座学→ワーク→フィードバック |
| 傾聴スキル | ●傾聴(アクティブリスニング)の７要素 １．「受容的態度」で、何でも話せる安心感を作る 🕒 流れ：スキルの座学→ワーク→フィードバック ２．「うなずき」で、深い理解を表現する ３．「相づち」のバリエーションで、話を促す 🕒 流れ：スキルの座学→ワーク→フィードバック ４．「オウム返し」で、話したことを確認させる ５．「要約」を使って、話した流れを確認させる 🕒 流れ：スキルの座学→ワーク→フィードバック ６．「共感の言葉」で、信頼感を高めより深い話を引き出す 🕒 流れ：スキルの座学→ワーク→フィードバック ７．「効果的な質問の仕方」で、問題の要因と本心を見つける 🕒 流れ：スキルの座学→ワーク→フィードバック |
傾聴の応用 |
●傾聴で使ってはいけないタブー語録 「なるほど」は使用不可 「あなたは、どうしたいですか？」はタブーな理由 など 🕒 流れ：スキルの座学 |
●沈黙時の対応の仕方 🕒 流れ：スキルの座学→ワーク→フィードバック |
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●聴く側が戸惑う会話の扱い方 ・話が止まらないパターン ・話題をそらすパターン ・逆質問パターン ・同意強制パターン ・共感の言葉を否定するパターン など 🕒 流れ：スキルの座学 |
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●日頃から相談できると思われる関係性構築テクニック 🕒 流れ：スキルの座学→ワーク→フィードバック |
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| 総合実践 | ●総まとめ 🕒 流れ：ワーク→フィードバック |
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＜40代／男性／会社員＞
立派な認定証書をいただきまして、ありがとうございました。大変満足しております。また講座で習いましたスキルが、家族や友人、職場にて実際に役に立っていると感じています。前の自分と比較して驚いています。これから先が楽しみです
＜50代／女性／学校司書＞
内閣府が運営するNPO法人のポータルサイトに登録されいて、履歴書にも通じる認定証にも信頼があると思ったので、ここで学ぶことを選びました。少人数で、質問、アドバイスが受けやすく大変有意義な時間でした。受講後に職場の人に試すと、受講前に比べ相手の本音をずいぶん引き出せるようになったと実感しています。本当にありがとうございました。
＜40代／女性／看護師＞
学んですぐ実践しました。１,２日はぎこちなかったですが、5日目くらいに「ちゃんと聴いてくれてありがとう、分かってくれてうれしい」と言われるように。1日の学びでの変化を実感しています！
＜50代／女性／管理職＞
傾聴は前に習ったことがあったのですが、資格が欲しくて受講しました。資格名を出すと部下が「安心できる」と。心理ではなく、傾聴という名前も親しみやすいとも言われました。正直資格の有無で相手の話やすさが変わることに驚きました。相手への安心材料という点でも受けて良かったです。
＜50代／女性／企業人事＞
相談担当業務になり、すぐ傾聴力が必要になり受講しました。学んだ聴き方を行っていると、相手から本音を話してくれるように。正直ここまで変わると思ってませんでした。これからが楽しみです。
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受講時間 |
5.5時間(10:00～16:30) ※休憩含む |
|---|---|
受講形態 |
オンライン（Zoom）または会場 |
定員 |
各日程６名まで ※定数に達し次第締め切り |
資格取得条件 |
簡単な確認テストと課題の提出。 ※別途実技試験はございません。 |
申込み締切 |
開催日程の４日前(東京会場のみ２日前) |
受講料(税込) |
定価：49,800円(税込・対面・オンライン同額) 📌 教材費、資格取得料など全て込み 📌 クレジットカード決済OK 🔻 今なら、お振込で 5%OFF ➡ 特別価格：47,310円(税込) 2,490円もお得に！ ＜お振込割引は今だけ！＞ |
企業・団体でのお申込み |
企業様でお申し込みの方 請求書・領収書の発行可能です。 団体受講をご希望の方 ４名以上から受付ます。 |
日程変更・キャンセル |
急用などによる日程変更は当日7時まで。 キャンセルの場合、受講日３日前からキャンセル料が発生します。 |
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当講座は、心の健康に関わる研修や相談対応を様々な企業・団体様へ行う中で、多くの方がある共通の悩みを持っていることで生まれました。
「ストレスを感じている部下やお客様の気持ちを楽にしてあげたいけど、どうやって聴けば良いのか分からなくて、とてももどかしいんです。」
気持ちはあるのにうまく聴いてあげられず悩んでいる方が、実は本当に多いことが分かったのです。
手軽にカウンセラーの聴き方を身に付けられる講座があれば、聴くことに歯がゆさを感じる人のお役に立てるのではないか。
もっと聴くは楽でいいし、自分が聴くことで相手が笑顔になる喜びを感じて欲しい。
ただ傾聴を学ぶ講座はたくさんありますし、安く数時間をうたう講座もあります。
正直傾聴はスキルなので座学だけでは難しく、ある程度時間をかけてトレーニングしないと身に付かないことも知っています。
そこで実際カウンセラーが現場で使う本格的なテクニックだけを厳選、初めての方、忙しい方でも１日かけてしっかり身に付く内容を考案しました。
また相手に安心して話してもらうためには、資格の有無は重要な要素になってきます。
だからこそ、自身も傾聴できる自信に繋げるために資格が取得できる講座にしたのです。
あなたが話を聴くだけで、相手の顔が笑顔に変わる。その顔を見て、自分も幸せになる。あなたから笑顔の輪をどんどん広げていくことができる。そんな日は１日でも早い方が良い。
ぜひこの機会に傾聴スキルと資格を身に付け、傾聴カウンセラーとしてあなたの想いをカタチにしてください。私たち現役カウンセラーがしっかりサポートします！
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